CONDICIONES DE ENVÍOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE COMPRA
Envíos
Realizamos envíos gratuitos en toda la Península Ibérica para pedidos superiores a 200€. Los envíos se realizarán de lunes a viernes (horario laboral) a través de Correos Express o Nacex.
Los destinos disponibles y los costes de envío son los siguientes:
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España (Península) y Andorra: entrega en 1 – 2 días laborables. Coste 6,50 € para pedidos inferiores a 200 €.
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Islas Baleares: entrega en 2 – 3 días laborables. Coste 8,50 €.
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Islas Canarias: entrega en 3 – 4 días laborables. Coste 13 €.
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Portugal: entrega en 2 – 3 días laborables. Coste 8,50 €.
Los pedidos superiores a 200€ tienen envío gratuito, excepto durante periodos de rebajas o promociones, en los que los gastos de envío pueden variar.
Europa: entregas en 3 – 4 días laborables. Coste 39 €.
Destinos disponibles: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Reino Unido.
Para envíos fuera de Europa, puedes contactarnos en info@boriaandcoria.com
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.
Recogida en tienda: también puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda de Barcelona (Av. Diagonal 612). Cuando el paquete llegue, dispondrás de 14 días naturales para recogerlo.
Cambios
Los cambios pueden realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto.
Los artículos deberán entregarse en su estado original, sin haber sido usados ni dañados, y conservando su embalaje completo, la bolsa de algodón y las etiquetas originales.
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados, de rebajas (OUTLET) o de muestrario.
En caso de actualización de precios, el cambio se efectuará teniendo en cuenta el precio original de compra.
Para tramitar un cambio, escríbenos a info@boriaandcoria.com en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción de tu pedido, indicando el número de pedido, el artículo que deseas cambiar y el motivo.
Te explicaremos cómo proceder y organizaremos la recogida mediante nuestra empresa de mensajería.
Los gastos de envío asociados al cambio corren a cargo del cliente, salvo si el cambio se realiza directamente en nuestra tienda física.
En pedidos internacionales (Europa o fuera de España), los cambios se gestionarán como devoluciones.
Devoluciones
Las devoluciones de compras realizadas online pueden solicitarse en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto.
Los artículos deberán encontrarse en su estado original, sin uso ni daños, y acompañados de su bolsa de algodón y embalaje completo.
No se aceptan devoluciones en productos personalizados, de rebajas (OUTLET) o de muestrario.
Las compras efectuadas en tienda física no admiten devolución; en su lugar, se ofrecerá una tarjeta regalo o un cambio de producto.
Para tramitar una devolución, envíanos un correo electrónico a info@boriaandcoria.com, indicando el número de pedido, el artículo a devolver y el motivo. Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado, en un plazo aproximado de 7 a 10 días laborables.
Garantía
En Boria&Coria, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de dos años desde la fecha de compra, conforme a la legislación española y europea vigente.
Esta garantía cubre los defectos de fabricación que puedan presentarse durante dicho periodo.
No se incluyen los daños derivados del uso inadecuado, exposición a agentes externos, desgaste natural o manipulación incorrecta del producto.
Si tu artículo presenta un defecto cubierto por la garantía, gestionaremos la revisión y te ofreceremos la solución más adecuada según el caso: reparación, sustitución, reembolso o descuento sobre el precio, conforme a la normativa aplicable.
Para activar la garantía, escríbenos a info@boriaandcoria.com indicando el número de pedido, una breve descripción del problema y fotografías del producto.
Nuestro equipo evaluará la incidencia y te responderá lo antes posible.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o deseas gestionar un cambio o devolución, estaremos encantados de ayudarte.
📩 Email: info@boriaandcoria.com
📞 Teléfono: +34 626 57 83 36 (de lunes a viernes, de 10:00 h a 14:00 h y de 16:30 h a 18:00 h).
También puedes visitarnos en nuestra tienda de Barcelona:
📍 Av. Diagonal 612, Barcelona
📞 Teléfono: +34 649 76 97 07